Yanlış Gelen Ürünler Ve İade İmkânı Sunulmaması

Bugün Yemeksepeti Market üzerinden Essen Market’ten verdiğim siparişte neredeyse tüm ürünler yanlış gönderildi. Üç paket cipsin üçü de yanlış geldi, makarna siparişim farklı gönderildi, içeceğimin boyutu yanlış geldi, ayrıca garnitür istememe rağmen bana bulgur yollandı.

Bu durum üzerine Yemeksepeti Market üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak iade oluşturamadıklarını söylediler ve hiçbir şekilde ürünlerimi değiştirmediler. Tüm bu yanlış gelen ürünlerin bedelini de eksiksiz olarak ödemiş bulunuyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında iade ya da değişim imkanı sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gelen ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini veya doğru ürünlerle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.