Kapanışa Yarım Saat Kalan Kasada Gün Sonu Uygulaması Müşteriyi Mağdur Etti

Yazlık Mahallesi 4235. Sokak No:2/A’da bulunan Essen Market’te, bugün saat 22.35 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Marketin resmi kapanış saati 23.00 olmasına rağmen, kasaya Ticket kartımla ödeme yapmak için gittiğimde kasanın kapandığı ve “gün sonu aldık” denilerek ödeme işlemimin yapılmayacağı söylendi. Kapanışa daha yaklaşık yarım saat varken kasaların kapatılması, benim ödeme yöntemimle alışveriş yapmamı engelledi ve bunun benim sorunum olmadığı açıkken mağduriyet bana yansıtıldı.

23.00’da kapanan bir marketin 22.30’da gün sonu almasının doğru olmadığını düşünüyorum. Müşterilerin mağdur olmaması için şubenin kapanış ve kasa işlemlerinin düzenlenmesini, mümkünse işini düzgün yapan bir müdürle birlikte bu sürecin doğru şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Ben sadece alışverişimi, seçtiğim ödeme yöntemiyle tamamlamak isterken bu uygulama yüzünden mağdur oldum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.