Esse Satın Aldığım Tava Setinde Soyulma Ve Deformasyon Sorunu, Satıcıya Ulaşamıyorum

Haziran ayında Trendyol üzerinden Berta Essonse markasına ait 4’lü tava-SAHAN seti satın aldım. Ürünleri yazın tatilde olduğum için yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. Kısa sürede tüm parçalarda iç yüzeyde soyulma ve deformasyon oluştu. Ürünler poşete konularak gönderilmişti ve herhangi bir kullanım talimatı da bulunmuyordu.

Satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak başarılı olamadım. Hem satıcıya ulaşamıyor hem de yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Tüm set için toplamda 359 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 10257426242. Ürünleri Erzurum/İspir adresinde teslim aldım.

Aldığım ürünlerin tamamında aynı sorun mevcut. Çeyiz için aldıklarımı henüz kullanmadım, fakat kullandıklarımda da aynı problem yaşandı. Ürünlerin para iadesini talep ediyorum.