Lazer Epilasyon Sonrası Etkisiz Sonuç Ve Cilt Sorunları

Esse Life Maltepe şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Yaklaşık 2024 başında başladığım süreçte toplamda 5–6 seans kadar gitmiş olmama rağmen kıllarımda hiçbir dökülme olmadı, aksine artış ve bazı bölgelerde lekelenme yaşadım. Ayrıca birkaç bölgemde yanık benzeri izler oluştu ve cildimde hem görünüm hem hassasiyet açısından olumsuz etkiler meydana geldi.

Seanslara her gittiğimde farklı biri işlem yaptı, uygulama süreleri de birbirini tutmadı. Bir seansım yaklaşık 25 dakika sürerken, başka bir seans 45 dakika sürdü. Bu durum, işlem standartlarının ve uygulamanın ciddiyetinin sorgulanmasına neden oldu. Tüm bunlara ek olarak çalışanların son derece ilgisiz tavırları nedeniyle kendimi rahat hissedemedim ve sorunlarımı paylaşmak, şikayetimi birebir dile getirmek dahi istemedim.

Ödemenin bir kısmını IBAN üzerinden gönderdim ancak ödediğim net tutarı şu an hatırlamıyorum. Yaşadığım etkisiz işlem süreci, yanık ve leke problemi ile hizmet kalitesindeki tutarsızlıklar sebebiyle aldığım hizmete güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle, lazer epilasyon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.