Esse Life Mezitli Lazer Epilasyonda Sonuç Alamadım İptal Ve İade Talebim Karşılanmadı

Esse Life Mezitli şubesinde lazer epilasyon paketi aldım. 9 ana seans ve 3 kontrol seansı uygulandı, ancak hiçbir bölgede dökülme olmadı. Seanslar sonunda ikinci paketi de satın almam gerektiği söylendi, fakat yine hiçbir sonuç alamadım. Cihazların orijinal olmadığına dair şüphelerim var ve hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

İkinci paket için 4.000 TL ödeme yaptım ve iptal talebimi dilekçe ile şubeye ilettim. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca şubeye gidip aramama rağmen sürekli “Dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak kimse ilgilenmiyor.

İkinci paketimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.