Lazer Epilasyon Hizmeti Yetersiz, Sözleşmede Yanlış Bilgi Ve İade Reddi

Esselife Güzellik Merkezi Mezitli şubesinde lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplamda yarım saatlik 4 seans aldım ve her seansta işlem oldukça yetersizdi; sadece çok az sayıda kıl kökü alındı. Ayrıca işlem sırasında gereksiz yere canım çok acıdı. Vücudumun diğer bölgelerine farklı bir güzellik salonunda lazer epilasyon yaptırdığım için işlemin normalde bu kadar acılı olmadığını biliyorum. Burada ise her köke üç kez akım verilmesini istememe rağmen verildi ve bu şekilde işlem yapılmaya devam edildi.

Sözleşme yapılırken öğrenci olduğumu belirtmeme rağmen mesleğim öğretmen olarak yazıldı ve doğum yılım yanlış girildi. Bu konuda uyardığımda, önemli olmadığı söylenerek sözleşme bu şekilde düzenlendi.

Seanslarımın sonunda kıllarımın tamamen biteceği vaadi verilmişti fakat her seansta sadece çok küçük bir bölgeye işlem uygulandı ve beklediğim sonucu alamadım. Hizmetten memnun kalmadığımı belirterek para iadesi talep ettim ancak şube yetkilileri iade yapılamayacağını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler.

Toplamda 6000₺ ödememi kredi kartı ile yaptım. Hizmetin eksik ve vaat edildiği gibi olmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.