Lazer Epilasyon Sonrası Mağduriyet Ve Paramızın İade Edilmemesi

21.12.2024 tarihinde Ankara Beytepe Esse Life şubesinde kızım için bitme garantili lazer epilasyon paketi satın aldık ve 8.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ayrıca kendilerine ait bir kremi 1000 TL'ye satın aldık Birkaç seans sonrasında şubeden arandık ve şubenin kapandığını, bundan sonra Çayyolu semtinde bulunan Suit Güzellik Merkezi’ne yönlendirileceğimizi söylediler. Suit Güzellik Merkezi’nde ise bize, mevcut paketimizin işe yaramayacağını, sonuç alabilmemiz için için kendilerinden 15.000 TL’lik yeni bir paket almamız gerektiğini sürekli vurguladılar ve kendi reklamlarını yaptılar. Sadece kalan seanslarımızın burada tamamlanacağını ancak hiçbir şekilde işe yaramayacağını ifade ettiler

Kızım her seanstan sonra vücudunda olağan dışı tüylenme yaşadı ve bu durum her seans sonrası arttı. Durumu belirttiğimizde ise bunun normal olduğu, zamanla geçeceği söylendi. Toplamda 3 seans sonrası sonuç alamayacağımızı anlayıp işlemi sonlandırdık. Esse Life’a ulaşamadık ve tamamen Suit Güzellik Merkezi ile muhatap bırakıldık. Paramın iadesini talep ettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, istersem şikayet edebileceğimi söylediler. Sözleşme imzaladığımız ve hizmet almamız gereken Esse life güzellik merkezine hiçbir şekilde ulaşamadık muhatap olacağımız kimseyi bulamadık.

Sözleşmemiz mevcut olup, hizmet almadık ve mağdur edildik. Ödediğim 8.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.