Kötü Koku Nedeniyle Parfüm İadesi Reddedildi, Ücretin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

21.04.2026 tarihinde Essay.com.tr internet sitesinden IK-305208-e196239-1 sipariş numarasıyla Hürrem Afro Red Love parfümü 2.248 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü denediğimde koku beklediğim gibi çıkmadı ve oldukça kötü koktuğu için kullanmak istemedim.

Bu nedenle ürünü iade etmek için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iadesinin mümkün olmadığı belirtilerek iadem reddedildi ve herhangi bir değişim, kupon ya da farklı bir çözüm de sunulmadı.

Ürünü yalnızca denemek amacıyla açtım, memnun kalmadığımı ilettim ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim 2.248 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.