to read complaints and reviews, or file yours.Essay (By Esra Ezmeci) Alerjik Reaksiyon Ve İade Reddiyle Hayal Kırıklığı
17 Aralık 2025 tarihinde Esra Ezmeci internet sitesinden e150895 numaralı siparişimle 718 TL bedelle “Hürrem Afro Yağı” adlı ürünü satın aldım. Ürünü kullandığımda herhangi bir koku ya da kalıcılık olmadığını fark ettim, ayrıca kol ve bacak bölgemde yoğun kaşıntı şeklinde alerjik bir reaksiyon yaşadım. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Ürünü iade etmek için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, iade almadıklarını belirttiler ve mağduriyetimle ilgilenmediler. Hem vaat edilen kaliteyle uyuşmayan bir ürün gönderilmesi hem de alerjik etkiye rağmen iade kabul edilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım alerjik reaksiyon ve ürünün vaat ettiği özellikleri taşımaması sebebiyle, ürün için ödediğim 718 TL ve ödediğim kargo ücretiyle birlikte toplam bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
