Essay (By Esra Ezmeci) Reklamda Vaat Edilen Koku Ve Kalıcılık Gerçekten Yok, Hayal Kırıklığı Yaşadım

20 Eylül 2025 tarihinde https://esraezmeci.com.tr adresinden satın aldığım 50 ml Esra Ezmeci Hürrem Afro Yağı, reklamlarda ve tanıtımlarda anlatıldığı gibi kesinlikle kalıcı ve hoş kokulu bir ürün değil. Ürünü bugün teslim aldım ve ilk kullandığımda, vaat edilen “kalıcı koku” ve “muhteşem esans” özelliklerinin hiçbirini bulamadım. Ne belirgin bir kokusu var, ne de kalıcılığı mevcut. Ürün, beklentilerimi tamamen boşa çıkardı ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ayrıca, sitede “Ambalaj açıldıktan sonra iade yoktur” şeklinde bir uyarı bulunuyor. Ancak ürünün kokusunu ve kalıcılığını denemeden, sadece ambalajına bakarak karar vermem mümkün değil. Bu yaklaşım, tüketicinin iade hakkını ciddi şekilde kısıtlıyor ve mağduriyet yaratıyor.

Sipariş numaram: e107712. Ücretle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, üründen memnun kalmadığım ve vaat edilen özellikleri taşımadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Hem firmadan hem de ürünü almayı düşünenlerden, reklam ve tanıtımlardaki abartılı vaatlere karşı dikkatli olmalarını rica ediyorum. Firma ise tüketicinin mağduriyetini gidermek adına daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemeli.