to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Esra Helvacı internet sitesinden yaklaşık üç gün önce balon kol mini beyaz elbise siparişi verdim. Ürün kısa süre önce elime ulaştı ancak bedeni dar olduğu için iade etmek istedim. Bunun için de kod almam gerekiyor.
Sipariş numaram 337RS5274G olmasına rağmen siteyi aradığımda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Site üzerinden mesaj da attım fakat ona da geri dönüş yapılmadı, kesinlikle ilgilenilmiyor.
Ben, ürünün iadesi alınarak ödediğim ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Selin Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizi kontrol ettiğimizde, sipariş sırasında kayıtlı olan telefon numarasının hatalı veya eksik olduğu görülmektedir. Bu nedenle tarafınıza ulaşarak iade süreci hakkında bilgilendirme sağlayamadık. İade talebinizle ilgili işlemleri hızlıca tamamlayabilmemiz için güncel iletişim bilgilerinizle birlikte bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Bize ulaştığınız anda gerekli iade kodu ve süreç hakkında tarafınıza destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi bekleriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
