Defolu Pantolon Gönderildi, Satıcıdan Cevap Gelmedi

Esra Helvacı Butik’ten internet üzerinden sipariş verdiğim pantolon bugün elime ulaştı. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, dikişlerinde çok bariz ve kabul edilemeyecek derecede bir dikiş hatası olduğunu gördüm. Ürün, sıfır ve sorunsuz gelmesi gerekirken defolu gönderilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez satıcıya ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de iletişime geçmeme rağmen cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Kusurlu gönderilen bu pantolonun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.