Ticket Kartı Fiziksel Ödeme Reddi Ve Mağaza Politikası Nedeniyle Mağduriyet

Bugün saat 16:48 civarında İstanbul Lens AVM’deki Espresso Lab şubesinden büyük boy latte aldım. Ticket kartım bu işletmede geçerli olmasına rağmen kasada kartımı verdiğimde çekim yapamadıklarını söylediler. Sadece uygulama üzerinden ödeme alabileceklerini, fiziksel karttan çekim yapamayacaklarını belirttiler. Ben uygulama kullanmıyorum, üstelik bu şubeden yüzlerce kez alışveriş yapmış, sürekli gelen bir müşteriyim ve daha önce Ticket kartımla hiçbir sorun yaşamamıştım.

Şube Ticket ile anlaşmalı olmasına rağmen ödeme alınmayınca, mecburen kendi kredi kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ticket kartım geçerli olduğu halde kullanamamam ve kredi kartımla ödeme yapmak zorunda kalmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse bu işlem tutarının Ticket kartımdan çekilerek kredi kartımdan alınan ödemenin iade edilmesini ve bu tür bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli bilgilendirmenin ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.