Personelin Müşteri Masalarını Kendi Yerleri Gibi Kullanması Ve Saygısız Yaklaşımı

Karasu Espressolab şubesinde personelin müşteri alanındaki masaları kendi yeri gibi kullanmasından ve bize karşı sergilediği tavırdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Az önce, yaklaşık 15 dakika önce cafenin en güzel masasına oturduğumda, personel sanki orası kendilerine ait özel bir masa gibi davranarak beni yerimden kaldırmak istedi ve “başka yere geç” tarzında bir yaklaşımla masayı boşaltmaya çalıştı. Bu davranış beni gerçekten kötü hissettirdi.

Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde, müşteriler yerine kendi arkadaşlarını bu masalara oturttuklarına şahit oldum. Personelin, müşteri için ayrılmış alanda bu kadar rahat davranması, masaları kendi yerleri gibi sahiplenmesi ve müşteriyi ikinci plana itmesi işletme adına çok olumsuz bir izlenim yaratıyor. Artık eşime dostuma da bu yüzden “Karasu Espressolab’a gitmeyiniz, rahatsız oluyorsunuz” demeye başladım.

Karasu Espressolab şubesinde personelin müşteri alanı kullanımı ve müşteriye karşı üslubu konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, bu tür bir ayrımcılık ve saygısızlık hissi uyandıran davranışların son bulmasını talep ediyorum.