to read complaints and reviews, or file yours. 
Karasu Espressolab şubesinde personelin müşteri alanındaki masaları kendi yeri gibi kullanmasından ve bize karşı sergilediği tavırdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Az önce, yaklaşık 15 dakika önce cafenin en güzel masasına oturduğumda, personel sanki orası kendilerine ait özel bir masa gibi davranarak beni yerimden kaldırmak istedi ve “başka yere geç” tarzında bir yaklaşımla masayı boşaltmaya çalıştı. Bu davranış beni gerçekten kötü hissettirdi.
Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde, müşteriler yerine kendi arkadaşlarını bu masalara oturttuklarına şahit oldum. Personelin, müşteri için ayrılmış alanda bu kadar rahat davranması, masaları kendi yerleri gibi sahiplenmesi ve müşteriyi ikinci plana itmesi işletme adına çok olumsuz bir izlenim yaratıyor. Artık eşime dostuma da bu yüzden “Karasu Espressolab’a gitmeyiniz, rahatsız oluyorsunuz” demeye başladım.
Karasu Espressolab şubesinde personelin müşteri alanı kullanımı ve müşteriye karşı üslubu konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, bu tür bir ayrımcılık ve saygısızlık hissi uyandıran davranışların son bulmasını talep ediyorum.
Espressolab’ın Karaköprü şubesinde görev yapan personelin müşteriyle iletişim şeklinden ciddi şekilde rahatsız oldum. Kısa bir süre önce yaşadığım olayda, çalışanların güler yüzlü olmaması ve müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem vermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyle en temel düz...
Espressolab Beykoz Sahil şubesinde, personellerin kayıtsız tavırlarından uzun süredir çok rahatsız oluyorum. Kahve sırası beklerken çalışanların müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sürekli makara yapıp boş boş konuşmaları, hem sinir bozucu hem de firma imajı açısından son derece olumsuz ...
Espressolab, insanların kahve içip sohbet etmek ve kafa dinlemek için tercih ettiği bir yer olması gerekirken, neredeyse tüm şubelerinde disko etkisi yaratacak düzeyde yüksek sesli müzik çalınıyor. Konuştuğum kişiyi duyamıyorum, insanlar birbirlerine seslerini duyurabilmek için adeta bağırmak zorun...
Bugün Espressolab Sakarya Hendek şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle şubenizden son derece hayal kırıklığına uğramış olarak ayrıldık. Mekânda otururken, dışarıdan bir şeyler getirdiğimiz gerekçesiyle, üstelik kahve de almamıza rağmen kasadaki görevli tarafından kalkmamız istendi. Oysa daha geç...
Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Caffé Nero şubesinde bugün son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Çalışan E*** isimli personel, hiçbir gerekçe belirtmeden ve oldukça kaba bir üslupla oturduğum masadan kalkmamı, “ortak alana geçmem gerektiğini” söyledi. Aynı alanda oturan diğer müşterilere hiçbi...
Yorumlar