Espressolab Hendek'te Tutarsız Uygulama Ve Kaba Tavır Mağduriyeti

Bugün Espressolab Sakarya Hendek şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle şubenizden son derece hayal kırıklığına uğramış olarak ayrıldık. Mekânda otururken, dışarıdan bir şeyler getirdiğimiz gerekçesiyle, üstelik kahve de almamıza rağmen kasadaki görevli tarafından kalkmamız istendi.

Oysa daha geçen hafta aynı şubede yan masamızdaki müşteriler adeta gün masası kurmuş gibi poğaça, sarma, salata yiyorlardı ve çalışanlar tarafından kendilerine hiçbir uyarıda bulunulmadı. Bu durumu kasadaki görevliye açıkça söylememe rağmen, bunun yasak olduğu ifade edilip tavırlarından da geri adım atılmadı. Sonuç olarak kahveden de vazgeçip mekândan çıktık ve bir daha alışveriş yapmamaya karar verdik.

Bu tutarsız, kaba ve kurumsal anlayışa yakışmayan davranış nedeniyle, hem kuralların tüm müşterilere eşit ve tutarlı şekilde uygulanmasını hem de özellikle kasadaki görevlinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.