Caffé Nero'da Ayrımcı Ve Saygısız Muameleye Maruz Kaldım

Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Caffé Nero şubesinde bugün son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Çalışan E*** isimli personel, hiçbir gerekçe belirtmeden ve oldukça kaba bir üslupla oturduğum masadan kalkmamı, “ortak alana geçmem gerektiğini” söyledi. Aynı alanda oturan diğer müşterilere hiçbir uyarı yapılmazken, yalnızca bana bu tavrın sergilenmesi son derece saygısız ve ayrımcı bir davranıştı.

Üstelik kasaya yöneldiğimde tekrardan ilgili personelin “Burayı boşaltır mısınız ” şeklinde imalı ve kırıcı bir ifadede bulunması kabul edilemez bir üsluptur. Kendimi adeta mekandan kovulmuş gibi hissettim.

Müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir markada böyle bir muamele görmek çok üzücü. Gereken incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.