Espressolab'da Türk Kahvesi Yanında Şebeke Suyu Ve Yüksek Fiyat Hayal Kırıklığı

25.11.2025 tarihinde Espressolab Ormanköy şubesinde Türk kahvesi aldım. Kahvenin yanında verilen suyu, şebeke suyunun yalnızca sözde arıtılmış haliyle normal bardakta servis ettiler ve bu ürün için 130 TL ödedim. Bir marka altında satılan Türk kahvesine ve yanındaki suya böyle bir uygulamayı hiç yakıştıramadım. En azından pet şişe su verilmesinin maliyeti bu kadar yüksek değilken, bu şekilde bir sunumla bu fiyatın talep edilmesi müşteriyi rahatsız ediyor.

Bu yaşanan durumun onlarca liralık bir para meselesinden çok, marka değerine ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Espressolab yönetiminden bu uygulamayla ilgili farkındalık oluşmasını, müşteri bakış açısının dikkate alınmasını, uygun bir özür ve gerekli görülen düzeltmelerin yapılarak su sunumu ve fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.