to read complaints and reviews, or file yours. 
01/09/2025 tarihinde, saat 12:30 civarında Tema World AVM'deki Espressolab şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Türk Telekom indiriminden yararlanmak için karekod okuttuğum sırada, kasada çalışan personelden "Türk Telekom indirimini nereden anladınız? " diye sorduğumda, bana "Salak mıyım? " şeklinde son derece kaba ve saygısız bir cevap verildi.
Bu olayın ardından, yanındaki ve kendisini müdür olarak tanıtan bir hanımefendi özür diledi ancak bu özür bana samimi gelmedi. Kendi gözlemime göre, burada çalışan bazı personellerin müşterilere karşı ilgisiz ve kaba davrandığını düşünüyorum. Benim için önemli olan, bir kahve zincirinde müşteriye insan gibi davranılması. Özür ya da telafi beklemiyorum; ancak Espressolab yönetimi, müşterilerine bu şekilde davranan personellerle çalışmaya devam etmekten memnunsa, bunu bilmek isterim.
Ödememi Türk Telekom şifresiyle yaptım, sipariş detayım önemli değil. Bu şubede ikinci kez benzer bir tavırla karşılaşıyorum ve artık burada kendimi rahat hissetmiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bana yetkili birinden y***@gmail.com adresime dönüş yapılmasını rica ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30 civarında ziyaret ettiğim Espressolab Saat Kulesi şubenizde, bir kadın personelin ilgisiz ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Sipariş vermeye çalışırken kendi arkadaşıyla sohbet etmeye devam etti, müşteriye karşı dikkatli veya yardımsever bir yaklaşım sergilemedi. Üst...
24 Mart 2025 Pazartesi günü Üsküdar Bosna Bulvarı'nda bulunan şubenize girdim. Kasada tek bir arkadaş vardı, sipariş hazırlıyordu, bekledim. Kasanın o...
Bakırköy Fahri Korutürk Caddesi'nde bulunan Espressolab'e kızımla birlikte gittik. İki adet latte ve bir adet kek istediğimizi, kahvelerin birini CepteTeb hediye kodu ile almak istediğimizi söyledik. Kasada duran İki hanımefendi sanki ilk kez duymuş ya da uzaylı görmüş gibi bakarak talebimizi birkaç...
09/07/2025 tarihinde Espressolab Rixos Tersane Şubesi’nde saat 22:32-22:35 arasında sipariş verdim. İce White Mocha ve ek olarak Spanish özü istedim. Kasadaki hanımefendi, Spanish özünü “öz” olarak değil, orta boy kahve olarak sisteme girdi. Fiyatı sorduğumda önce normal olduğunu söylediler, ardında...
Yorumlar