to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30 civarında ziyaret ettiğim Espressolab Saat Kulesi şubenizde, bir kadın personelin ilgisiz ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Sipariş vermeye çalışırken kendi arkadaşıyla sohbet etmeye devam etti, müşteriye karşı dikkatli veya yardımsever bir yaklaşım sergilemedi. Üstten bakan tavrı ve ilgisizliği nedeniyle deneyimim oldukça olumsuz geçti.
Ayrıca, daha sonraki ziyaretlerimde de aynı personelin benzer şekilde ilgisiz ve mesafeli davrandığına şahit oldum. Bu durumun süreklilik göstermesi markanızın genel hizmet anlayışıyla uyuşmuyor.
Espressolab markasının misafirlerine sunduğu hizmet kalitesine güvenen bir müşteri olarak geri bildirimin dikkate alınacağını ve gerekli değerlendirmenin yapılacağını umuyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Sarıyer Büyük Liman’daki Espressolab şubesinde latte, Türk kahvesi ve tatlı siparişi verdim. Son üç gidişimde de benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerim için uzun süre bekletildim, benden sonra gelen müşterilere ürünler daha hızlı verildi. Özellikle kahveyi ...
12 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Piesta AVM’de bulunan Espressolab şubesinden kahve siparişi verirken ve alırken personelin tutumundan oldukça rahatsız oldum. Ice karamel lattenin soğuk olup olmadığını bile bilmeyen bir personel, müşterilere karşı sürekli söylenerek ve yüzünü ekşilterek çalışıyordu. Bu...
09/07/2025 tarihinde Espressolab Rixos Tersane Şubesi’nde saat 22:32-22:35 arasında sipariş verdim. İce White Mocha ve ek olarak Spanish özü istedim. Kasadaki hanımefendi, Spanish özünü “öz” olarak değil, orta boy kahve olarak sisteme girdi. Fiyatı sorduğumda önce normal olduğunu söylediler, ardında...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15.40 civarında Adana Özal şubenizde kısa boylu, zayıf, esmer bir kadın çalışan tarafından son derece kaba ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım. Mağaza bomboş olmasına rağmen, "Mağaza çok dolu, yetişemiyorum, anlayışlı olun ya, siz ilk defa geliyorsunuz buraya herhalde...
Yorumlar