Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Üsküdar Şubesinde Saygısız Hizmet!

profile
Berrin
24 Mart 2025 11:50
773

24 Mart 2025 Pazartesi günü Üsküdar Bosna Bulvarı'nda bulunan şubenize girdim. Kasada tek bir arkadaş vardı, sipariş hazırlıyordu, bekledim. Kasanın oraya geldim, en azından 'Hoş geldiniz, bir dakika' diyebilirdi. Beklemeye devam ettim. Siparişimi verirken bagel sandviç istedim. Hangisi diye sordu, 3 kez tekrarladım, meğer farklı farklıymış. Neyse, yuvarlak olan dedim. Sert bir tonla hangisi diye sordu tekrar, tezgaha eğilip benimle bakmak aklına gelmedi tabii. Başka biri geldi, o yardımcı oldu. Sonrasında ürünü beklerken kahvemin acı olduğunu söyledim, 'Karamelli söyleseydiniz o zaman' dedi. Şaka gibi. Arkadaşınıza oraya sürekli geldiğimi, kahvede bir acılık olduğunu söyledim, binbir suratla değiştirdi. Sonra diğer arkadaş geldi, 'Çayla olmamış yalnız' diye dalga geçti. Komik olmadığını söylediğimde, 'Niye üstüne alınıyorsun? ' dedi. Bu arada kahve gerçekten yine kötüydü, ancak sorunlu müşteri olmamak adına aldım ve çıktım. Yapılan saygısızlık, verilen hizmete karşı para veriyoruz. Bedava ağırlanmıyoruz orada.

24 Mart 2025 12:31 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Sayın Berrin K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

24 Mart 2025 18:49

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

25 Mart 2025 13:40

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Berrin
Berrin
25 Mart 2025 15:00

Çözüm merkezi tarafından aranıp aksiyon alınacağına dair söz verildi. Geri dönüşten memnun kaldım umarım bir daha böyle tatsız bir deneyim almayız. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Soulmate Coffee Çalışan Saygısızlığı Ve Tavrı

profile
17 Temmuz 2024 17:49
1.762
1
Aşkım sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aşkım
22 Temmuz 2024 06:15
2.305

profile
10 Ağustos 2023 20:44
894

profile
Berke
06 Şubat 2025 00:36
650
Benzer Şikayet Yaz