to read complaints and reviews, or file yours. 
EspressoLab Roastery Merter şubesinde, tatlının yanında bardakla verilen çikolatayı satın aldım. Genellikle haftada iki ya da üç gün orada olduğum için, istediğim çikolatayı bana hep bardağın dibinde az miktarda veriyorlardı. Bardak, shot bardağı büyüklüğündeydi. Orada çalışan bir personele, sık sık geldiğimi ve bana çok az çikolata verildiğini, diğer müşterilere ise daha fazla çikolata verildiğini belirttiğimde, 'Miktar bu olacak' diyerek sert bir tepki gösterdi. Tezgah bölümünde bulunan bu kişi oldukça kaba davranışlar sergiledi. Ben de, orada muhatap olmak istemediğim için, bardakları toplayan başka bir personele, tezgah ve bar bölümünde verilen çikolataların farklı olup olmadığını sordum. O da çikolataların aynı olduğunu iddia etti. Ancak bize verilen miktarı gösterdiğimde, 'Evet, size az verilmiş' dedi. Durumu iletebilecek biri olup olmadığını sorduğumda ise 'Ben ileteyim' dedi fakat geri dönüş yapmadı. İlgi göstermemesi nedeniyle bir daha buraya gelmeyi hiç düşünmüyorum. Genellikle kalitesi nedeniyle tercih ettiğim bu yer, basit konularda bile bu kadar eksiye düşmüş durumda. Görselde de anlayabileceğiniz üzere, arkadaşımla aynı kahveyi sipariş ettik ama renk farkından anlaşılacağı üzere aynı değillerdi. Her ikisi de Double Shot olmasına rağmen renk farkı vardı; biri Double Shot, diğeri normal Ice Latte gibiydi. Bu kadar umursamazlık fazla.
Beş kez gittiğim Espressolab Merter'den beş kez de memnun kalmadım. Bugün de gittim, en lezzetli gördüğüm beyaz çikolatalı kahveyi sipariş ettim, yine kötüydü. İçine şeker attım, tatlı olsun diye, ama olmadı. Tatlılar zaten 180 TL, kahve 160 TL. Tadı yok, nasıl barista tutuyorsunuz? İki dakikada kah...
10 Ekim tarihinde Espressolab Kadıköy şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan arkadaşların üslupları hiç hoş değildi. Sipariş ettiğimiz kahveler soğuk geldi, bunu belirttiğimiz halde tekrar soğuk kahve verildi. Ayrıca tatlı siparişi alırken çalışanların konuşma tarzı o...
Merhaba ben Umuttepe Espressolab şubenizdeyim. Elemanlarınız müşteriye nasıl davranacağından bihaber. Egitim almadıkları ya da eksik olduklarından dolayı hizmet aksıyor. İki adet kahve söyledik, ben oturdum. Erkek arkadaşım sırada bekledi. Temizlik yapan elemanınız benim oturduğum masaya doğru yerle...
Merhaba, 70 TL'ye çikolata aldım fakat bardağın çeyreği bile dolmadı. Bu nasıl bir kötülük ya? Her Espresso Lab'de bardağın yarısına kadar dolarken burada çeyreği bile dolmadı. Geri verip biraz daha koyar mısınız diye rica ettiğimde bambaşka bir tepki aldım. Çalışanlarınıza müşterilerle nasıl konuşm...
Espressolab TEB 2'de iki adet San Sebastian ve iki adet çikolata sosu aldık. Çikolata soslarının tanesi zaten 75 TL ve 'İkisini de koydunuz değil mi?' diye sorduğumda, 'Evet' denildi. Eve geldiğimizde ise sadece bir adet çikolata sosu vardı. Durumu bildirmek için tekrar gittiğimde, benimle ilgilenil...
Yorumlar