Espresso Lab Termos Bardaklarda Sürekli Sızdırma Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Espresso Lab markasına ait toplam üç adet termos bardak kullandım. İki tanesi kiremit rengi, biri beyaz renkte ve hepsi 350 ml, üzerinde Espresso Lab logosu mevcut. Üçünde de sızdırma problemi yaşadım. Sıcak içecek koyduğumda veya taşıma sırasında, bardaklar sürekli olarak sızdırıyor; bu nedenle arabamın içine, üstüme ve çantamın içine defalarca kez içecek döküldü. Bu durum Nisan ayından beri devam ediyor ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum.

Termoslardan biri bana hediye edildiği için fişim yok ve bu nedenle şubelerinizden destek alamadım. Diğerlerini nakit olarak satın aldım, ancak hangi şubeden aldığımı hatırlamıyorum. Müşteri hizmetlerinize de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Bu ürünler sıradan bir ürün değil; içine sıcak içecek konuluyor ve sızdırma sadece bir kalite değil, aynı zamanda güvenlik sorunudur. Ürünlerin kalitesi ve güvenliği konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.