Espa Gsm Aksesuar Çalışanlarından Şikayetçiyim

29 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13.00-14.00 arasında Balıkesir Altıeylül Caddesi üzerindeki espa Telefon Malzemeleri mağazasında mavi firuze taşlı, anne yadigârı altın bilekliğimi kaybettim. Ürün değiştirmek için mağazaya gitmiştim ve bilekliğimin düştüğünü hemen fark edip mağaza müdürü ile çalışanlara durumu bildirdim, kamera kayıtlarının incelenmesini rica ettim. Ancak başından itibaren ilgisiz ve oyalayıcı bir tavırla karşılaştım; dışarı yönlendirildim ve “yolda düşmüştür” denilerek geçiştirildim. O panikle dışarı çıkıp tekrar mağazaya döndüm, kameraya bakılması konusunda ısrar ettim ama yine ilgilenilmedi. O sırada mağazada fazla müşteri yoktu ve çalışanlar arasında da karışıklık vardı.

Olaydan sonra üç-dört kez mağazaya gidip bilekliğimin bulunup bulunmadığını sordum, her defasında ilgisiz ve lakayıt davranışlarla karşılaştım. Patronun olaydan haberi olmayabileceğini düşünerek aynı cadde üzerindeki diğer mağazaya gidip patronla da görüştüm, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Fakat buna rağmen herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı, “giden gitmiş, geçmiş olsun” denilerek geçiştirildim.

Son çare olarak polise başvurdum, kamera kayıtları incelendi fakat bilekliğimin düştüğü an görünmüyordu ya da görüntüler silinmişti. Mağaza çalışanları ise bana “kamerada elinizde olduğu görünmüyor” diyerek yanıltıcı bilgi verdiler.

Yaklaşık 80-100 bin tl değerindeki ve manevi olarak benim için çok kıymetli olan bilekliğim saniyeler içinde kayboldu. Kamera kayıtlarının tekrar detaylı şekilde incelenmesini, çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin yayınlanmasını ve başka insanların da benzer bir durum yaşamaması için uyarılmasını istiyorum.