empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 17

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Açılmıyor diye gönderdim, Samsung Telefon servisi beni arayıp bilgi vermedi. Ben Samsung arayınca kırık olarak kayda geçtiklerini duyduğumda şok geçirdim. Bariz görünüyor dediler ve suçu kargoya attılar. Kargo ürünü sorunlu teslim etmedik kusurlu teslimi firma kabul etmez ve tutanak tutturur o an aç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firmaya kargoyla telefon gönderdim su teması var diye 3 gün sonra beni arıyorlar ekran kırık diye 510 lira para istiyorlar telefonu paramparça etmişler gerekli yerlere şikayet ettim bunlar kadar kötü firma amatör firma yok   ne tutanak tuttular ne de başka bir şey kargo bunlara bunlar kargoya suç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ebru Elektronik servise 6. Kez götürmemiz rağmen telefonumu yapmadan bana geri mesaj atıp ta telefonunuz hazırdır gelip alabilirsiniz mesajı geliyor telefonumu gidip alıyorum. Eve geldiğimde hattımı takip telefonu açtığımda pini girdikten hemen sonra telefonum aynı hatayı tekrar yaptı kendiliğinden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekran değişimi için telefonumu verdim ücret onayı için arayacaklar dediler ne arayan oldu ne soran. İnternet sitesinde müşteri onayı bekliyor yazıyor AMA ben aramasam aramayacaklardı herhalde 1 saatte ekran değişimi diye her yere yazmayı biliyorlar ama 4. Gün bugün 4 gündür ne değişimi böyle.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.03.2019 günü bu firmadan yetkili servis olarak gittiğim bu firmadan garantili ve orijinal şarj ara kablosu aldım bana karşılığında fatura verildi herhangi bir arıza Olduğunda verilen ürünün 6 ay garantili olduğunu ve değişim veya tamirat yapılabileceğini söylediler aldığım sadece şarj kablosuydu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sapasağlam telefonumu şarj almıyor diye garanti kapsamı dahilinde göstermeye gittim, bana kasada hafif darbe var kasa değişecek deyip ilk etapta 390 TL istediler param olmadığı için bırakamadım, ertesi gün gittiğimde bu sefer 230 TL'dediler, teknisyenler kafalarına göre fiyat belirliyor, bununla da ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumu aldığım 1 ay içinde elimden düşürerek yüz üstü bir şekilde düştü. 800 TL ücret verdim garantisinde yaptırdım. Yaptırdıktan hemen sonra telefonum eskisinden daha çabuk bir şekilde ısınmaya başladı. Bu arada şarj sorunu çıkartmaya başladı. Telefonu incelemeye başladım ve yamulduğunu fark et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bursa-Osmangazi Ebru Samsung Teknik Servise Note 5 cihazımı 2 sefer bataryanın az gitmesinden dolayı servise bıraktım ikisinde de batarya değişimi yapılmadı böyle kaliteli firmaların tecrübesiz personelleri tarafından kalitesiz hizmet sunmaları ne kadar doğru yazıklar olsun müşteri hizmetlerine şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bursa'da Ebru Elektronik Samsung yetkili servisi telefonumda kulaklıktan ses ve ekranda siyah lekeler oluştuğu için servise gittim ertesi gün beni arayıp ekran değişimini ücret karşılığında yapabiliriz dediler bende atlayıp servise gittim sebebini öğrenmek için telefonumun kasasında toplu iğne başı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Note 5 cihazımı düşürdüğüm için ekranıma görüntü gelmedi (ama göz kararı arayanları falan açıp konuşuyorum bildirim ışığı yanıp sönüyor) bende güvenilir diye Samsung yetkili servisi Ebru Elektronik'e götürdüm, ilk aldıklarında iç ekranda sıkıntı var denildi ertesi gün ana kartınız ve şarj so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Samsung Ebru Elektronik tamamen para kazanmanın peşinde hiçbir şey yapmıyorlar para istiyorlar devamlı garantisi olan telefonu incelenmesi için bile para istediler ben böyle bir şeyin olmadığını Samsung'un da böyle bir şeyin olmadığını söylediğini söyledim yine de para istediler. Hep para para...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung Bursa servisi (Ebru Elektronik) insanlara yardımcı olmaktan çok para kazanmak için uğraşıyor. Telefonum sm530F su geçirmez telefon. Telefonu daha önce düşürdüm maalesef sol alt köşesinde bir çatlak oluştu. Daha sonra denize düşürdüm denizde yaklaşık bir 5- 10 dakika kaldı. Daha sonra telefon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ağustos günü Note 8 cihazımın ekranı kırıldığından dolayı Bursa Samsung yetkili servisi Ebru Elektronik firmasına telefonu teslim etmeye gittiğimde özellikle aciliyetim olduğunu belirttim firma çalışanı 08 ağustos en geç 09.08.2019 da telefonunuz elinizde olur beyanına istinaden ücretimi ödeyip te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumun garantisi bitmek üzereyken servisinize telefonumu getirdim. Ekrandaki sorunlar dışında pil de sorunum olduğunu aktarmama rağmen servis fişine eklenmemişti. Fark edip arayıp defalarca bunu da eklemelerini belirttim ama eklenmediği gibi her aradığımda aba üslupla cevap verildi. 2 güne bite...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung Ebru Elektronik Osmangazi ilçesinde “ bu kadar sorumsuz servis olamaz” saatimi şarj sorunu ile götürdüm, 3 defa sorun yok dediler en sonunda yanlarında şarj ettim, şarjı 0 olan saat %59 ile şarj’a başlıyor tamire aldılar. Bu sefer de ana kart’ı yaktılar ve şu an 1,700₺’ye almış olduğum saati...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31/05/2019'da s8 telefonumu kendiliğinden kapanma ve uygulamalarda hata verme nedeni ile servise götürdüm. İlk etapta problemin yazılımsal olduğunu söyleyip yazılımı yenilediler fakat sorun devam etti. Aynı gün içinde tekrar başvurdum ve cihazı daha ayrıntılı incelemek üzere servise aldılar. Yaklaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme