Ebru Elektronik

Samsung Z Fold3 model telefonumun ana ekranı açıldığında sağ ekranı dokunmatik özelliğini yitirdiğinden 27.09.2025 tarihinde Bursa'daki yetkili servis olan Ebru Elektronik'e onarım için bıraktım. 25.100 TL onarım ücreti ödedim. Gün içerisinde veya 3 gün içerisinde onarımın tamamlanıp bilgi verileceğ...

Samsung A32 model telefonumu Ebru Elektronik (Osmangazi/Bursa) yetkili servisinden garanti kapsamında satın aldım. Ancak telefonum 3 gün önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunun nedenini araştırdığımda, cihazın kaçak olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Durumu fark ettiğ...

Yanlış Telefon verdiler. Sim kartım yanlış telefonda kaldı. Bugün serviste batarya değişimi yaptım. Çıkışta yanlış telefon verdiler. Fark edip geri döndük. Kendi telefonumuzu aldık. Fakat bu sefer de eve geldiğimizde sim kartın diğer telefonda olduğunu gördük. Bu durumun acilen düzeltilmesini, sim k...

1 veya 1 buçuk yıl önce Samsung a73 5g telefonumu Trendyol üzerinden sipariş etmiştim. Aldığım günden beri bugüne kadar toplamda 4 defa sorun yaşadım. Hepsinde de aynı sorun vardı. Sorun şu: ekran kapalı ama arka planda uygulamalar çalışıyor, tuş sesleri vs geliyor. Bursa da Samsung yetkili servisi ...

İsmim E*** D****, A** D**** adına kayıt açılmıştı. 4 yıl önce büyük hevesle aldığım Samsung Note 8 model telefonum 12.10.2024 tarihinde saat 11.20'de birden kapandı. Aynı gün saat 14.10'da Bursa'daki tek yetkili servis olan Ebru Elektronik'e götürdüm ve içindeki bilgileri yedekleyemediğimi, silinmem...

Samsung S23 Ultra cihazını servise verdim. İşlemler bittikten sonra yapılan işlemle ilgili evrak istedim. Aramama, Samsung çağrı merkezine şikayet etmeme rağmen Ebru Elektronik hâlâ servis raporunu vermiyor. Ne zaman Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim dedim, olaylar buraya geldi.

Yaklaşık iki buçuk ay önce almış olduğum Samsung S23 FE telefon, herkesin malumu hızlı şarj tükettiği (%10'dan %8'e, %5'e ve oradan da %1'e düşüp cihazın hızlı kapanması) ve görüşme esnasında ahize hoparlöründen tizli eko ses geldiği için Bursa Ebru Elektronik isimli Samsung servis merkezine bıraktı...

Samsung m52 cihazım sim kart takın uyarısı veriyordu belli süre sonra geliyor daha sonra tekrar gidiyor sim kart takın diyordu devamlı gidip gelmeler vardı. Cihazımı Bursa Samsung servisi Ebru Elektronik götürdüm cihazın dışından bakarak cihazın dokunmatiği çatlak olduğu için garanti kapsamı dışında...

Samsung Galaxy Buds 2 kulaklığımda sorun yaşadım. Garanti kapsamında tamiri için Bursa Ebru Elektroniğe teslim ettim (arıza takip numarası 4276998696). Problemi tane tane açıklamama rağmen arıza tespit edememişler. 2 günde arıza olmadığına karar veren Ebru Elektronik, 3 gündür (salıdan cumaya kadar)...

18 Mayıs 2024 Cuma günü daha 9 ay garantisi devam eden Samsung tabletimi Samsung Yetkili Servis olan Bursa Ebru Elektronik'e götürdüm. Orada görevli M**** Hanım tablete bakıp eğrilik olduğunu öne sürerek garanti kapsamında cihazı alamayacağını söyledi. Cihaz alındığı günden beri tarafımca eva siliko...

Ebru Elektronik'i arıyoruz, açmıyorlar. WhatsApp'tan yazıyoruz, cevap yok. Mail atıyoruz, dönüş yok. Bir haftadır ulaşamıyoruz. Böyle bir durum olamaz. Cihazı da aldılar; ne tamir ediyorlar ne cevap veriyorlar ne de cihazı yolluyorlar. Bir daha kesinlikle Ebru Elektronik'e cihaz göndermem.

Samsung S23 Ultra marka telefonumun arka kapağı kırıldı. Ebru Elektronik Bursa şubesine götürdüm ve 1640 TL ücreti olduğunu söylediler. Ücreti ödeyerek değişimini yaptırdım. İki hafta sonra yağmurda arka kamera lenslerinin su geçirdiğini fark ettim. Yaptırmış olduğum Ebru Elektronik'e götürdüm ve se...

Ebru Elektronik ve Bilgisayar Sistemleri Kayıt No: 4275714540, vermiş olduğum Samsung Galaxy Note 9 telefonumun batarya değişimi için yetkili servisi ilgisizlik ve alakasızlık nedeniyle tebrik ediyorum. Batarya değişimi için aradığımda maksimum 1 saat içinde teslim edileceği belirtildi; ancak servis...

Samsung Bursa Ebru Elektronik, güncelleme sonrası bozulan garantili A9 Plus tabletimi, 'bunda arıza yok' diyerek geri gönderiyor. Orada görüştüğüm teknisyen arızayı bildiğini söylüyor; ancak rapor kağıdına 'arıza yoktur' diye yazarak geri gönderiyorlar. İki defa göndermeme rağmen sonuç alamıyorum. B...

Samsung Galaxy A51 telefon iki adet sıfır cihaz aldım. Annem ve babam için yeni çıktığı ilk yılda. Annemin cihazı garantisi bitmeden ana kart arızası verdi. Bursa'daki Samsung yetkili servisi ürünü inceleyip herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını belirterek cihazın ana kartını yeni bir parça ile d...

Samsung Watch 4 saatimin şarjı 2 saatte bitiyordu bunun için Samsung yetkili servisi Ebru Elektronik'e götürdüm 17 Ekim'de aldım saatimi ana kart ve bataryayı değiştirdiklerini söylediler. Zaten saatte batarya dışında problem yoktu. Ben de peki neden durup dururken saatte böyle bir sorun olduğunu so...

Samsung TAB s7 fe tabletimin daha 10. günden kalemi bozuldu yetkili servisi aramam söylendi fakat arıyorum telefona hiçbir şekilde bakılmıyor. Bir anda açılıyormuş gibi telesekreter sesi kesiliyor. Sonra kapanıyor. Kaçıncı aramam da açılacak acaba veya açılacak mı?

Samsung zfold 4 marka model telefonumun iç ekranının tam orta kısmında kabarcıklar oluştu ve birkaç gün sonra ortasında boydan boya siyah çizgi çıktı müşteri hizmetlerini aradım yetkili servise yönlendirdi. Garantiden değişeceği ve 1 saatlik işlem olduğu söylendi. Bursa' da tek yetkili olan Ebru El...

Samsung S22 telefonumu Teknosa aracılığıyla Ebru Elektronik Samsung yetkili servisine gönderdim. 1 hafta sonra aradılar, yok sıkıntı yokmuş, her şey yolundaymış denildi. Ben istemiyorum o telefonu, iade talep ediyorum. İade etmek istiyorum. Hakkımı helal etmiyorum. 2 hafta oldu. Telefon hala sistemd...

Samsung M51 cihazımın şarj soketinde problem olduğu için Ebru Elektronik Samsung bayisine cihazı telim ettim. Tamir olduğunu söylediler, cihazı teslim alıp kullanmaya başladığımda telefon aramalarında ses gidip gelmeye, ses frekansı değişmeye, birisi aradığında telefon kapalı gözükmeye başladı. Şarj...

Şarj sorunu olan telefonumu şarj soketi değiştirildi. Samsung yetkili servisi, ana kart arızası olduğunu söyleyerek, benden kaynaklı olmayan bu arızanın parasını talep ediyor. Benden izinsiz anakartı değiştirip parasını ödemeyince anakartı geri sokuyor. Sağlam olan ana kartım şu an bozulmuş bir şeki...

Samsung m32 cihazımı Bursa Osmangazi'de bulunan Ebru Elektronik Samsung teknik servisine getirdim ve hafif çiziklerden dolayı garanti kapsamından çıkmış diye bildirim yaptılar. Bu nasıl bir işgüzarlıktır, ufacık şeylerden telefonları garanti dışı diye adlandırılırlar.

Samsung Galaxy a21s telefonumu servise verdim. Daha sonra tamir olup geldi. Tamir olmadan önce hoparlörü çalışıyordu verdikten sonra çalışmadı bu konuyu kendilerine ilettim ama bana teknisyenler incelediklerinde bir sıkıntı olmadığını söylediler. Konunun çözülmesini istiyorum.