to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6-7 ay önce Esme AVM’den çeyiz alışverişi yaptım. Düzenli olarak aylık 1300 TL ödeme yapmaktayım. Annem için eklenen tencere takımı taksitleri de bu ödeme planına dahil edildi. Danışmadaki görevli bu şekilde öneri sundu, taksitleri birleştirip aylık 1300 TL ödeme yapmamı söyledi.
Evlenmemin ardından ödemelerime devam ettim. Mayıs ayında şubeden 'Fazla ödeme yaptığınız için bu ay ödeme yapmayın' yönlendirmesi aldım ve bir ay ödeme yapmadım. Daha sonra ödemelerime devam ettim.
Ancak internet siteniz üzerinden borç durumumu kontrol ettiğimde, yaptığım ödemelerin hiçbirinin borçtan düşülmediğini gördüm. Meğerse, dekontları açıklama yazmadan ve soyadım değiştiği için muhasebe birimi tarafından ödemelerim hesaba yansıtılmamış.
Toplamda 10.400 TL ödeme yapmış olmama rağmen muhasebe birimi tarafıma geri dönüş sağlamadı ve ödemeler hesabıma işlenmedi. Müşteri hizmetleri ise sürekli beni geçiştiriyor ve çözüm sunmuyor.
Bu durum, tarafıma haksız mal yükü bindiriyor ve sözleşmeye aykırı. Tüketici olarak tüm ödemelerimi yaptığım halde borcumun eksik gösterilmesi ve muhasebe biriminin sorumluluklarını yerine getirmemesi kabul edilemez. Tekirdağ'dan İstanbul Güneşli şubeye gittiğimde 'Size geri dönüş yapılacak, mail atıldı' dendi. Tekrar mesaj gönderdiğimde ise 'Muhasebe birimi yıllık izinde' gibi yanıtlar aldım, hâlâ yanıt yok, aylar geçti. Ödeme dekontlarım mevcut. Büyük bir mağazalar zincirinin bana geri dönüş yapacak bir muhasebe çalışanı olmaması mağduriyetimi artırıyor. Çok mağdur oldum.
Samsun Esme AVM den alışveriş yaptık. Ibandan ödemeyi yaparken t. C. Yazmamıza rağmen 3 aylık ödeme düşülmemiş. Belki gözden kaçmıştır diyerek dekont istediler mailden attık. Mail gitmemiş ve bize dönüş yapılmadı. Tekrar biz arayıp sorduk ve tekrar gönderdik. Ödemeyi düşünce bir yanlışlık olmaması a...
Banco AVM mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyordum. Ödemelerimi genellikle internet üzerinden havale yoluyla gerçekleştiriyordum. Bir gün firma çalışanlarından biri 'gecikmiş ödemeniz var, son taksidiniz kalmış, ne zaman ödeyeceksiniz? ' diyerek benimle iletişime geçti. Ben de en kısa sürede...
Geçen yıl Aralık ayında çeyiz seti almıştım, ürünlerim yaklaşık dört ay depoda kaldı, daha sonra ürünlerimi istedim. Getirdiler ancak yemek takımından tabaklarım eksik geldi. Eksik geldiğini bizzat Yeşilsu'da bulunan mağazaya giderek belirttim. Bana geleceğini söylediler. Her hafta düzenli olarak gi...
Hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim. Sakarya İstanbul AVM'den çeyiz paketi almıştım geçen sene 40 bin tl tutarında. Alırken bize taksitlerinizi istediğiniz gibi ödeyebilirsiniz dendi. Biz taksitlerimizi düzenli ödememize rağmen toplam borcumuzdan tutar her ay düşülmesine rağmen, her gün, her ...
İki taksit geriden geldiğim için avukata verildim. 6.500 TL olan borcum muaccel hale getirilerek toplam 23.900 TL'ye çıkarıldı. İtiraz ettim, bu sefer senetleri işleme aldılar ve toplam 33.450 TL borç çıkardılar. Ödenmiş senetlerimi dahi avukatlık bürosuna verdiler. 90 gün yasal süre olduğu söyleniy...
Yorumlar