to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Belgelerimi Vermeme Rağmen Kredili Ürün Başvurum Sebepsizce Reddedildi
Eva AVM’nin internet sitesi üzerinden kredili ürün almak için başvuruda bulundum. Başvurum ön onaydan geçti ve benden maaş bordrosu, borcu yoktur. Kağıdı ve icra yoktur. Belgesi gibi çeşitli evraklar talep edildi. Tüm bu belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Ancak her defasında 2-3 gün boyunca “inceleme” gerekçesiyle bekletildim. Sonrasında E-Devlet bilgilerime erişim izni istediler, buna da onay verdim ve oradan da gerekli evrakları aldılar. Yine birkaç gün bekletildim ve tekrar farklı belgeler talep edildi. Tüm talepleri yerine getirmeme rağmen, en sonunda “olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde başvurum reddedildi.
Sürecin başından sonuna kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir maddi kaybım olmadı ancak bu kadar uzun süre oyalandıktan ve tüm belgeleri eksiksiz sunduktan sonra başvurumun reddedilmesi beni mağdur etti.
Beklentim, başvurumun yeniden değerlendirilmesi ve bana kredi kullandırılarak ürünümü alabilmemin sağlanmasıdır. Süreçte yaşanan aksaklıkların giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, Kimlik doğrulaması için e-Devlet ve uzak bağlantı olmak üzere iki farklı seçeneğimiz bulunmaktadır. Siz, size uygun olan yöntemi tercih etmişsiniz. Bu işlem tamamen sizin isteğinize bağlıdır, zorunlu değildir. Yapmış olduğunuz kredili alışveriş başvurunuzla ilgili olarak tarafınızdan açık icra dosyalarınızla ilgili “icra ödendi belgesi” talep edilmiştir. Ancak bize ulaşan belgeler arasında yalnızca “icraya itiraz belgesi” bulunmakta, ödeme yapıldığını gösteren belge tarafımıza ulaşmamıştır. Ön incelemede başvurunuzun olumlu görünmesinin nedeni, icra dosyalarınızı kapattığınızı belirtmiş olmanızdır. Konuyla ilgili olarak arkadaşlarımız sizi aramış ancak maalesef ulaşamamışlardır. İcra dosyalarınızı kapattığınızda tekrar limit talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda kredi ekibimizin başvurunuzu olumlu sonuçlandıracağına eminiz. Teşekkür ederiz.
O evrakta iyi okursanız eğer borcu yoktur yazıyor hem PDF yükledim hem de görsel attım ve borcu yoktur yazısını işaretleyip attım Boştan yere insanları oyalamanızın anlamı yoktur avukattan yazılı evrak istediğiniz gönderdim bizzat avukatın yazısı buyurun ekledim onu da borcu yoktur yazıyor 2024 deki dosya biz 2025 deyiz farkındaysanız eğer öyle bir şey olsa dosya tekrardan yürürlüğe girer ve gereken yapılırdı değil mi
Tekrar belirtmek isteriz bu sizin borca itiraz ettiğinizi gösteren bir belgedir itirazınızın kabul olduğu davanın sonuçlandığına dair her hangi belge mevcut değildir. İcra dosyalarınız resmi olarak Uyaptan kapalı gözüktüğünde tekrar başvuru yapabilirsiniz. Teşekkür ederiz.
