Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34096463

Değişim Talebim Reddedildi, Yanıtsız Kaldım

Değişim Talebim Reddedildi, Yanıtsız Kaldım
profile
Fatma
Esma Accessories
31 Ekim 2025 02:21
2.690

Esma Accessories’den 5 adet Ajda bilezik satın aldım. Ürünler 20 gr görünümünde geldi ancak ben 10 gr görünümünde olanlarla değişim yapmak istedim. Sipariş numaram 3329’dur. Satın alma öncesinde iade yok, değişim var şeklinde bilgi verilmişti.

Bir haftadır her gün WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen, bana sadece “değişim yok” şeklinde kısa ve tersleyici yanıtlar verildi. Oysa ben kişiye özel bir ürün talep etmedim, sadece aynı modelin 10 gr görünümünde olanı ile değişim istiyorum.

Kapıdan ödeme yöntemiyle toplam 3200 TL ödedim. Sakarya’da yaşıyorum ve ürünler de buraya teslim edildi. Ürünlerde başka bir sorun yaşamadım, sadece değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Şeyma profile Fatma
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülbin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ürünlerim Geri Gönderilmedi, İletişim Engellendi

profile
Gülbin
Esma Accessories
06 Ağustos 2025 09:23
4.199

Esma Accessories’ten aldığım Ajda bilezik dahil toplamda 5000 TL’lik ürünüm, 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen değişim için geri istendi. Ürünlerimi PTT Kargo (takip no: 601589529467) ile gönderdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Instagram ve What...

Garanti Kapsamındaki Ürünlerim Geri Gönderilmedi, İletişim Engellendi
Garanti Kapsamındaki Ürünlerim Geri Gönderilmedi, İletişim Engellendi
garanti-kapsamindaki-urunlerim-geri-gonderilmedi-iletisim-engellendi-1.jpg
4 Destek
3 Yorum
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Takılar Reklamdaki Gibi Değil, Firma İletişime Geçmiyor

profile
Fatma
Esma Accessories
26 Ağustos 2025 19:10
4.367

19 Ağustos 2025 tarihinde Esma Accessories (Esmira Accessories) online satış web sitesi üzerinden 3.603,99 TL tutarında takı siparişi verdim (Sipariş No: 1530). Gelen ürünler, Instagram ve web sitesindeki reklam videoları ve fotoğraflarında gösterilenden oldukça farklıydı. Ürünler arasında ciddi ren...

2 Destek

Garanti Kapsamındaki Bileziğin Hızla Deforme Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Cansu
Esma Accessories
16 Eylül 2025 22:05
3.089

Haziran ayında Esma Accessories’in online hesabı üzerinden 800 TL’ye aldığım bileziği toplamda sadece 5 kez taktım. Ürünü kutusunda, özenle sakladım ve hiçbir şekilde kimyasal maddeyle temas ettirmedim. Ancak kısa süre içinde bileziğin köşelerinde kaplama atmaya başladı ve altındaki gri renkler görü...

Garanti Kapsamındaki Bileziğin Hızla Deforme Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Garanti Kapsamındaki Bileziğin Hızla Deforme Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
garanti-kapsamindaki-bilezigin-hizla-deforme-olmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-4.jpg
garanti-kapsamindaki-bilezigin-hizla-deforme-olmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg
1
Gülcihan sonuçtan hiç memnun değil

Nakkaş Kuyumcu Instagram'dan Aldığım Bilezikler Beklentilerimi Karşılamadı

profile
Gülcihan
Nakkaş Kuyumcu
25 Ağustos 2024 15:34
2.672

Instagram'da nakkaş kuyumcu isimli, 8 senelik faaliyet gösterdiğini videolarla gösteren ve tanınmış isimlerin tanıtım yaptığı bir hesaptan 2 adet ajda bilezik sipariş verdim. Bilek ölçüsü istediler özel ölçü için. Sipariş verirken faturalı ve garantili olduğu söylendi. Gelen sipariş benim ölçümden 1...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz