to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamındaki Ürünlerim Geri Gönderilmedi, İletişim Engellendi
6 Ağustos 2025 09:234.269
Esma Accessories’ten aldığım Ajda bilezik dahil toplamda 5000 TL’lik ürünüm, 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen değişim için geri istendi. Ürünlerimi PTT Kargo (takip no: 601589529467) ile gönderdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde önce yanıt verip “beklemede kalın, halledeceğiz, dönüş yapacağız” gibi ifadeler kullandılar, fakat daha sonra her yerden engellendim. Şu an hem ürünlerim hem de ödediğim ücret onlarda kaldı.
Acilen ürünlerimin tarafıma geri gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkeme, CİMER ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Ben Bugün Beylikdüzü nden kalkıp mağazalarına gittim. Tüm yasal haklarımı kullanıp CİMER Tüketici Hakları Vergi dairesi tüm kurumlara şikayet imi yapacağım. Asla yardımcı olmuyorlar ve beni de her yerden engellediler!