Zümra Butik (zumrabutiik)

Erzincan Merkez’de bulunan Zümra Bijuteri / Zümra Eşarp mağazasından 2025 yılı yaz aylarında, özellikle çelik olduğu bel...irtilerek bir kolye satın aldım. Aynı mağazadan daha önce aldığım takılarda da kararma ve benzeri sorunlar yaşamış, bir seferinde ancak büyük uğraşlar sonucunda değişim ya da iade ...

Zümra Giyim’den 4 Aralık’ta tunik, yelek ve pantolondan oluşan bir takım aldım. Ürün elime ulaştığında taşlarının dökülm...üş ve karışmış olduğunu gördüm. Yani ürün bana zaten kusurlu gönderilmişti. Değişim için firmayla WhatsApp üzerinden görüştüm, taşların yapıştırma olduğu için dökülebileceğini söy...

Hesabımda para ödemiş olarak görünüyor fakat Zumra sayfasında ödeme yapılmadı olarak görünüyor. WhatsApp'tan yazdığımda ...geri dönüş sağlanmadı. Destek istiyorum. Mesajlarım ciddiye alınmıyor. Mail attım, WhatsApp'a yönlendirdiler fakat WhatsApp'tan da geri dönüş sağlanmadı. Bayramlık diye aldık, hâlâ...

Instagram'da zmr butik (zümrabutik) adı altında hizmet veren giyim mağazası, ürününü satana kadar çok güzel ilgileniyor,... sonrasında iade almıyor ve değişim yapmak tam anlamıyla kabus. İletişim numaralarına cevap vermiyorlar. Satarken veriyorlardı. Sadece mesajla iletişim var, ona da canları isteyinc...

Ürünü faturasız ve küçük beden olarak gönderdiler. Değişim de lekeli ürün gönderdiler ve iade kabul etmiyorlar ve 'şikay...et eder bilir siniz sistemsel olarak iade yapamıyoruz ' diyorlar. Yani biz düzeneği kurduk siz ağımıza düştünüz oluyor... Hakkımı arayacağım

Aldığım ürün küçük geldiği için geri gönderdim. Ne ürünün büyüğü gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Geri dönüş de yap...ılmadı. Bu durumdan dolayı çok üzgünüm ve mağduriyetimi dile getirmek istiyorum.   Bilinmeyen sitelerden alışveriş yaparken daha dikkatli olmak gerektiğini anladım.