K4 Otobüs Hattında Saat Kaçıklığı Ve Cevapsız Şikayetler Öğrencileri Mağdur Ediyor

Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı K4 hattını, İlahiyat Camisi ile Çarşı güzergahında yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanmak zorundayım. Bu hatta otobüs saatleri tamamen düzensiz ilerliyor, zaman çizelgesine uyan bir sefer neredeyse hiç olmuyor ve çoğu zaman bir saate varan beklemeler yaşıyoruz.

Şoförler genelde otobüsün yirmi dakikada bir geleceğini söylüyor; ancak pratikte otobüs çoğu zaman bir saatte ancak geliyor. Şikayet hattını da iki yıldır sürekli arıyorum, defalarca aynı konuyu iletmeme rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı, herhangi bir şikayet/talep numarası da verilmedi. Çağrı merkezindeki görevliler ise her seferinde, adeta ezberlenmiş gibi, “Otobüs yurt önünden ne zaman dolarsa o zaman kalkar” şeklinde aynı cevabı veriyor.

Koca belediyenin, özellikle öğrencilerin ve çalışanların yoğun kullandığı bu hatta, bu kadar uzun süredir otobüs saatlerini ve sefer sıklığını hâlâ düzenlememiş olması hem mağduriyet yaratıyor hem de kuruma olan güveni sarsıyor. K4 hattının, özellikle İlahiyat Camisi–Çarşı güzergahında, sefer saatlerinin net, takip edilebilir ve uygulanabilir şekilde düzenlenmesini ve bu hattın gerçekten belirtilen aralıklarda işlemesini talep ediyorum.