to read complaints and reviews, or file yours.Estram’da Görülen Saatlere Uymayan Otobüs Yolcuları Mağdur Etti
16.02.2026 tarihinde sabah mesai saatinde Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’ne ait siyah 6 numaralı otobüsü Odunpazarı Alaaddin Cami durağında beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Estram uygulamasında 07.45’te geleceği görülen otobüs durağa hiç uğramadı. Ben 07.30 ile 08.07 arasında duraktaydım ve bu süre boyunca 07.45 otobüsü gelmedi. Ayrıca bir önceki ve bir sonraki otobüsün geliş saatleri de mobil uygulamadaki bilgilerle uyuşmuyordu.
Sabahın erken saatinde, havanın soğuk olduğu bir zamanda ve mesai başlangıcı gibi en yoğun olması gereken saatte otobüsün gelmemesi hem beni hem de durakta bekleyen diğer yolcuları zor durumda bıraktı. Gün içinde bu hatta zaten saatte iki otobüs olmasına rağmen, tam iş giriş saatinde seferin hiç gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Estram uygulamasında görülen saatlere eksiksiz uyulmasını, sefer saatlerine uymayan çalışanlarla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve eğer saatlerde bir değişiklik yapılacaksa bunun mutlaka sisteme yansıtılmasını talep ediyorum. Vatandaş olarak otobüs saatlerini sadece mobil uygulamadan takip edebiliyoruz; uygulamada yazan saatlere uyulmadığında doğrudan mağdur oluyoruz. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
