to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su Kesintisinde Belirtilen Saatlere Uyulmaması Ve Belirsizlik!
Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi’nden 20.12.2025 tarihinde SMS ile gece 00:00 ile sabah 08:00 saatleri arasında su kesintisi yapılacağı yönünde bilgilendirme aldım. Ancak belirtilen saatler arasında sular kesilmedi, buna karşılık sabah 09:00 civarında aniden su kesildi ve üzerinden en az 10 saat geçmesine rağmen hâlâ su verilmedi.
Kesintinin hem duyurulan saatlerde yapılmaması hem de sonrasında ne zaman geleceğine dair hiçbir net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Tepebaşı ertuğrulgazi Mahallesi’nde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hafta sonu çoğu kişinin evde olduğu bir zamanda bu kadar uzun süren ve belirsiz bir kesinti kabul edilebilir değil.
Genel müdürlük numarasını ve çağrı merkezini aramama rağmen hat düşüyor, telefona ulaşılamıyor ve sadece “en kısa sürede” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor, bunun dışında herhangi bir yeni bilgi paylaşılmıyor. Ne SMS ile ne de başka bir kanaldan kesintinin gerçek saatleri ve ne zaman sonlanacağı konusunda bilgilendirme yapılmadı.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu bölgede suyun ne zaman verileceğine dair net ve açık bir açıklama yapılmasını ve benzer durumlarda vatandaşı bu şekilde bilgisiz ve çaresiz bırakmayacak bir iletişim süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
