Satın Aldığım Köşe Takımı Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor

Ankara Eskidji Bazaar Botanik Mobilya’dan 28 Eylül tarihinde bir köşe takımı satın aldım ve satış sözleşmesi imzaladık. Sözleşmede teslimat süresi 30 iş günü olarak yer alıyor, ayrıca bize sözlü olarak da 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ürün bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmayı defalarca aradık ve her aramamızda farklı bir teslimat tarihi verildi. Ürünün yola çıktığı, ertesi gün elimizde olacağı, birinin parmağının koptuğu gibi çeşitli bahanelerle sürekli oyalandık. Son aşamada ise para iadesi talep ettiğimde telefonlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Satış sözleşmemde Sıra No: 000038 olarak geçmektedir.

Köşe takımının bedelini ağırlıklı olarak kredi kartıyla ödedim ve 49.000 TL’lik kısım için banka üzerinden harcama itirazında bulundum. Ayrıca 1.000 TL’yi de nakit olarak ödemiştim. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle, kredi kartı harcaması ve 1.000 TL Nakit ödeme de dahil olmak üzere yaptığım 50.000 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.