to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Nevresim Takımı Gönderilmedi Ve Dolapta Çatlak Gizlendi
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi e5 yan yol No:303 Eskici Pazar içindeki Tutku Home standından yaklaşık 7 ay önce bu eve taşınmadan önce bir dolap, yatak, tüm odalar için halı ve bir de nevresim takımı satın aldım. Nevresim takımının 2.500 TL tutarındaki bedeli benden alındı ancak ürün bana hiç gönderilmedi.
Ayrıca gönderdikleri dolabın köşesi çatlak haldeydi ve üstünü alçı benzeri bir malzeme ile kapatmışlar. Yani kusurlu ürünü gizleyerek teslim etmiş oldular. Telefonla defalarca aradım, çoğu zaman hiç açmadılar, iki kez açtıklarında ise sadece geçiştirildim ve ne nevresim takımım gönderildi ne de dolapla ilgili düzgün bir çözüm sunuldu.
Benden parasını aldıkları nevresim takımının derhal bana gönderilmesini ya da bedeli olan 2.500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutumun müşteriyle dalga geçer gibi ve son derece haksız olduğunu düşünüyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmak için kullanabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Eskidji Bazaar'dan satın aldığım nevresim takımı gönderilmedi, dolap kırık ve gizlenmiş halde teslim edildi, telefonla defalarca aramama yanıt vermediler; iki kez açıldıklarında sadece arayacaklarını söylediler ama aramadılar, tamir‑düzeltme talebim gerçekleşmedi ve bu süreçten çok kötü bir deneyim yaşadım.
