to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Tutku Home Mağazasından Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimat Sözünün İhlali
Avcılar Eskidji Bazaar'da bulunan Tutku Home mağazasından 01.04.2026 tarihinde mutfak masası satın aldım. Satış sırasında belirli bir model üzerinde anlaştık, ancak 20 Mayıs’ta tarafıma bambaşka, üzerinde anlaştığımızdan farklı bir ürün gönderildi. Teslimat bayram öncesine yetişmediği için mağaza yetkilileri bu yanlış ürünü geçici olarak kullanmamı, bayramdan sonra ise satın aldığım asıl ürünün en geç iki hafta içinde getirileceğini ifade ettiler.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, bana verilen “2 hafta içinde ürünü getireceğiz” sözü tutulmadı ve satın aldığım asıl ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Toplam 21.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişle ilgili olarak bugün dahi mesaj atmış olmama rağmen telefonlarıma ve mesajlarıma dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünü geçici olarak kullanmak zorunda bırakılmam ve verilen teslimat sözlerinin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım mutfak masasının anlaştığımız şekilde ve eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde ödediğim 21.000 TL’nin iadesi ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmak için kullanabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Konu hakkında arayan soran yok maalesef
