Eskidji Bazaar Tucci Kusurlu Ürün Garanti Süreci

Beylikdüzü Eskidji Bazaar AVM'de mağazası mevcut olan tufan ticaret /Tucci mobilya adlı firmadan evlilik arefesinde bütün mobilyalarımı alırken kesinlikle paslanmaz denilerek satılan ürünlerim evime getirildikten sonra fatura iletilecek denildi. Elimde kredi kartı ile ödeme yaptığıma dair slip bulunmakta. 1 ay içerisinde metal olan kısımların paslanmaz değil kaplama olduğunu, paslandığını fark ettim. Satış temsilcisi f***hanıma başvurduğumda, 'tabii ki probleminizi çözelim, daha önce böyle bir problem olduğunda ürün ayakları vs değiştirmiştik' deyip telefonu kapattı. Aradan zaman geçip dönüş olmayınca tekrar aradım, fotoğraf video attım, ne zaman dönüş sağlayacaklarını sorduğumda 'ilgileniyoruz' dedi ve görüşmeyi sonlandırdı. 10 gün sonra tekrar aradım, bu şekilde aylarca oyaladı, deprem, bayram, hastalandım, şimdi nakliye yok, bu hafta söz, tatil vs. Türlü türlü bahane uydurdu. 2 yıl olacak, hala garanti kapsamında olan ürünümü ne değiştirdiler ne de ilgilendiler. Asla ürün alınacak bir firma ya da iş ahlakına uygun hareket eden insanlar değil, ticaret ile alakaları yok.