Eskidji Bazaar Pendorya AVM Aslan Home Concept Mobilya'dan Aldığım Ürünlerin Kalitesizliği

Eskidji Bazaar Pendorya AVM Aslan Home Concept Mobilya'dan 16 Temmuz 2023 tarihinde pofidik koltuk takımı aldık bize 16 Ağustos 2023 tarihinde teslim edildi. Eylül 2023 tarihinde ise kullanmaya başladık. 5 aydır evli olmama rağmen koltukların kumaşı 2. Ayında kendini salmaya başladı.

15 Aralık 2023 tarihinde firma ile görüştüm video çekip koltukların durumunu anlattım ve fabrikayla görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler. 21 Aralık'ta dönüş yaptılar ve "yeni yıldan sonra koltuklarınız alınacak imalatta sorunu çözüp gönderecekler" denildi. Koltuklara yapılan işlemi sorduğumda ise f*** hanım arayıp 'koltuklarınıza suni teneffüs yapılıyor ne yapılacak' gibi üslupsuz bir konuşma yaptı. 4 Ocak'ta kendilerine koltuk takımını alacaklarını hatırlattım 7 Ocak'ta dönüş yaptılar yarın ilgileneceğim dediler ve 13 Ocak'ta koltukları teslim alacağız diye dönüş yaptılar. Ancak Mert Nakliyat sürekli bizi oyaladı "gün içinde geleceğim, yarım saate size dönüş yapacağım" diyerek ve o gün gelmediler. 16 Ocak'ta koltukları nihayet teslim aldılar. 23 Ocak'ta ise koltuklar bize teslim edildi. Ancak zaten sorunlu olan koltuk takımını daha da mahvetmişlerdi. Berjerlerin ayaklarında zedelenmeler ve sallanma mevcuttu. Koltuklar kirli gelmişti. Sonrasında ise üçlü koltuğun kenarında tekrardan bir potlanma gördüm, görünce artık mağazaya gitmeye karar verdik 11 Şubat tarihinde gittik f*** hanım yardımcı olmaya çalışıyormuş gibi yaptı ama asla yardımcı olmadılar tek amaçları defolu koltuklarının arkasında durmaktı.

Müşteri memnuniyetini göz ardı ederek bir de iftira attılar. 'koltukların kumaşını siz çekiştirdiniz, koltukları gözden çıkarmışsınız' gibi ithamlarda bulundular. Ama eklediğim fotoğraflardan anlaşıldığı gibi defolu koltuk, ilgisiz mobilyacı, 5 aydır mağdur olan eşim ve ben.