Zehirli Döner Ve Şube Personelinin Saygısız Yaklaşımı

15.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Hatay’da bulunan Hayat Esen Döner şubesinden tavuk döner aldım ve ödemeyi Metropol yemek kartıyla yaptım. Döneri yedikten yaklaşık bir saat sonra şiddetli kusma, baş dönmesi ve mide rahatsızlığı yaşamaya başladım. Şikayetlerim durmayınca acil servise gitmek zorunda kaldım ve serum tedavisi aldım, sağlık personeli gelmeseydim durumumun çok daha kötü olabileceğini, adeta zehirleneceğimi belirtti.

Yaşadığım bu ciddi sağlık sorunun ardından bugün tekrar İzmir Hayat Esen Döner şubesine gidip durumu anlattığımda, çalışanların tavrı son derece saygısız ve umursamaz oldu. Ne bir geçmiş olsun denildi ne de herhangi bir ilgi gösterildi, aksine sinirli bir tavırla benim midemde bir sorun olabileceğini, içtiğim sudan ya da başka bir şeyden böyle olmuş olabileceğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Tezgahta duran beyefendi de aynı şekilde tersleyici ve suçlayıcı bir üslup kullandı, “günde 1500 kişi yiyor, bir şey olmuyor, sadece sende mi oluyor” şeklinde konuştu.

Hem sağlığımın bozulması hem de bu şekilde suçlayıcı ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmam nedeniyle kendimi son derece mağdur ve değersiz hissettim. İlgili şube hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, gıda güvenliği açısından denetlenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.