Etimesgut Şubesinde Kuru Ve Yanmış Dönerler, Hijyen Sorunları Ve Mide Ağrısı

Pazar günü Etimesgut şubenizden 2 adet et dürüm ve 2 adet ekmek arası tavuk döner satın aldım. Ödemem toplam 1150 TL tuttu. Servis edilen ürünler son derece kuru, sert ve yanmıştı, lezzet ve kalite açısından bugüne kadar yediğim en kötü dönerlerden biriydi. Ürünleri tükettikten sonra iki gündür şiddetli mide ağrısı ve kusma yaşıyorum, bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu yaşadığım sorun ne yazık ki ilk olumsuz deneyimimiz değil. Son 3-4 ziyaretimizde ürünler ya soğuk, ya aşırı kuru ya da yanmış şekilde geldi ve her defasında “bu kez düzelmiştir” diyerek şubenize bir şans daha verdik. Ancak her yeni ziyaretimiz önceki deneyimden daha kötü oldu.

Etimesgut şubenizin hijyen seviyesi de maalesef beklentilerin oldukça altında. Ayrıca kasada görev yapan personelin, müşteriyi sürekli daha yüksek gramaj almaya yönlendiren ısrarcı ve rahatsız edici tavrından da olumsuz etkilendim.

Bu şikayeti herhangi bir telafi veya maddi beklentiyle değil, yıllardır tercih ettiğim bir markanın geldiği noktayı görmeniz için yazıyorum. Geri bildirimin dikkate alınmasını, ürün kalitesi, hijyen koşulları ve personel davranışları konusunda gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.