to read complaints and reviews, or file yours.AVM Açılış Saati Öncesinde Çocuk Tuvaleti İzni Reddedildi
10 Burada AVM’ye bugün saat 09.40 civarında geldik. AVM’nin resmi açılış saatinin 10.00 olduğunu biliyorduk; ancak yanımızda küçük bir çocuğumuz olduğu için sadece tuvaleti kullanmak adına yardımcı olunmasını rica ettik.
Güvenlik görevlisine durumu anlattık, kendisi de otomasyonu arayarak sormak istedi, ancak açılış saatinin henüz gelmediği gerekçesiyle talebimiz reddedildi. Burada talep edilen şey, yetişkinlerin konfor amaçlı bir isteği değil, küçük bir çocuğun temel ve acil bir ihtiyacıydı.
Bir alışveriş merkezinin açılış saatlerine ilişkin kurallarının olmasını anlayışla karşılıyorum; ancak özellikle küçük çocuklar, yaşlılar veya acil ihtiyacı olan kişiler söz konusu olduğunda biraz inisiyatif ve anlayış gösterilmesinin son derece makul olduğunu düşünüyorum. Sadece 20 dakika erken gelmiş olmamıza rağmen bu ihtiyacın karşılanmaması, müşteri memnuniyeti ve misafirperverlik anlayışı açısından üzücü ve düşündürücüdür.
Yönetimin bu yaklaşımı gözden geçirmesini, benzer durumlarda özellikle çocuklar ve hassas gruplar için daha esnek ve insani bir uygulama yapılmasını ve gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere daha detaylı geri dönüş yapabilmek adına iletişim numaranızı iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz.
