Bulvar AVM'de Ücretli Bebek Bakım Odası Ve Saygısız Personel

Bulvar AVM’de uzun zamandır tuvaletlerin ücretli olmasından rahatsızdık, ancak 14.03.2026 tarihinde yaşadığımız olay sonrası buraya yazma gereği duydum. AVM’deki tuvaletlerin ve özellikle bebek bakım odalarının ücretli olması kabul edilebilir bir durum değil. O gün 5 aylık bebeğimizin altını değiştirmek için bebek bakım odasına girdiğimizde, bebekten bile ücret talep edilmesi bizi hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Oradaki görevlilerin tavrı son derece saygısızdı, ne durumu anlatmamıza izin verdiler ne de yetkili biriyle görüşmemize. Sanki amaç hizmet vermek değil, her adımda para almak gibi bir görüntü var. AVM içinde bir kafede oturup çay içiyor, yemek yiyorsun; sonra elini yıkamak, çocuğunun burnunu silmek, tuvalete girmek için tekrar para ödüyorsun. Mesele sadece 10 TL değil, bebek bakımının, temel hijyen ihtiyacının bile paraya dönüştürülmesi.

Ayrıca orada bulunan işletmelerin de bu durumdan şikayetçi olduğunu görüyoruz. Pera Sanat’ın olduğu tarafa yönlendirme bile yok, kimse “orada da tuvalet var” demiyor, iki saat konuşsanız da size bu konuda yardımcı olmuyorlar. Bu kadar çok şikayet olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi de ayrı bir sorun.

Bebek bakım odalarının ve tuvaletlerin ücretsiz hale getirilmesini, en azından müşteriler için makul ve adil bir uygulamaya geçilmesini, çalışanların da saygılı bir dille insanlara yaklaşması için uyarılmasını ve bu uygulamaların ilgili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu farklı kurum ve mercilere de taşıyacağımızı belirtmek istiyorum.