Esadaş Turizm’de Emanet Gönderiminde Fahiş Ücret Ve Keyfi Uygulamalar

04.09.2025 tarihinde Ankara Otogar’dan Erzurum’a, Esadaş Turizm’e ait 25 es 039 plakalı ve saat 19:00’da hareket eden araçla 50 kilo ağırlığında bir araba şanzımanını emanet olarak göndermek istedim. Emanet eşya için benden 2000 TL ücret talep edildi. Bu tutar, Ankara-Erzurum otobüs bilet fiyatının (1300 TL) çok üzerinde ve fahiş bir miktar. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca çalışanlar tarafından kaba bir tutumla karşılaştım.

Esadaş Turizm’de çalışmış biri olarak, bu tarz paketler için genellikle 300-500 TL arası ücret alındığını çok iyi biliyorum. Ancak şu anda şoförler, eşyanın fiyatını tamamen kendi inisiyatifleriyle belirliyorlar ve ne kadar fazla ücret koparabilirlerse onu talep ediyorlar. Bana 2000 TL olarak söylenen fiyat, yetkilileri aradıktan sonra 1000 TL’ye kadar indirildi. Ancak göndereceğim parça için 1000 TL bile fazlaydı. Şoförlerin fazla ücret isteyip, hesap verirken ise 300-500 TL aldıklarını ve kalan tutarı kendilerine ayırdıklarını düşünüyorum. Bu durumun haksız kazanç ve suistimal olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca, Esadaş Turizm’in bazı çalışanlarının müşterilere bu şekilde yaklaşmasının, firmanın müşteri kaybetmesine ve birçok kişinin firmadan uzaklaşmasına neden olduğunu gözlemliyorum. Yetkili kişilere şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir ilgi veya açıklama görmedim.

Emanet gönderiminde uygulanan bu yüksek fiyat politikasının, şoförlerin keyfi uygulamalarının ve çalışanların tutumunun gözden geçirilmesini, ücretlendirme konusunda şeffaf ve makul bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.