Küçük Poşet İçin 400 TL Ücret Talebi Ve Kaba Davranış Şikayeti

04.01.2026 tarihinde Ankara’dan Erzurum’a giden, 16:30 kalkışlı ve 29 numaralı perondan çıkan 25 aey 918 plakalı Esadaş otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Araçta görevli şoför ve muavinler, normal bagaja alınan çok küçük bir poşet için benden 400 TL ücret talep ettiler.

Bu poşet sıradan, küçük bir poşetti ve normal bagaja konulmasına rağmen fahiş bir ücret istendi. Davranış ve üslupları da son derece rahatsız ediciydi. Bu durumun hem yolcu haklarına hem de firmanın kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum.

Esadaş yetkililerinden, bu seferde görev yapan şoför ve muavinler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, yolculara karşı üsluplarının düzeltilmesini ve bu tür keyfi, yüksek ücret uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili personele uyarı yapıldığına dair tarafıma yazılı veya sözlü şekilde bilgi verilmesini istiyorum.