Geç Kalkış Ve Terminale Ulaşmama Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

19.03.2026 tarihli 23.59 Ankara (AŞTİ) – Yozgat seferi için Esadaş Turizm’den 33 ve 34 numaralı koltukları, PNR numarası I6S1235 olan bileti aldık. Araç bilette yazan 23.59’da kalkması gerekirken yaklaşık 00.30’da gara geldi ve 01.00 civarında hareket etti. Küçük çocuğumuzla birlikte bu kadar uzun süre gecikme yaşadık ve hiçbir şekilde düzgün bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur olduk.

Ayrıca sefer Yozgat Terminali’ne gidecek diye bilet almamıza rağmen otobüs terminale uğramadı, yol üzerinde indirmek istediler ve bizi yol kenarında indirdiler. Küçük çocuğumuzla gece geç saatte, terminal yerine yol üzerinde inmek zorunda kalmak hem güvenlik hem de konfor açısından bizi çok zor durumda bıraktı.

Yaşadığımız bu mağduriyet, geç kalkış ve terminale uğramama nedeniyle, bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.