to read complaints and reviews, or file yours.Esadaş Şubesinde Çalışanın Müşteriye Yönelik Tehditkar Ve Kaba Davranışı
25.05.2026 tarihinde saat 10.30–11.00 sıralarında Erzurum Esadaş Aziziye şubesi önünde, yol kenarındaki cep yazıhanesi önünde aracım arıza yaptığı için bilmediğim ve yabancı olduğum bir bölgede, aracımı sadece 20–30 dakikalığına yazıhane önündeki uygun bir alana çektim.
Durumu orada bulunan firma çalışanına sakin bir şekilde anlatmama rağmen, ilgili kişi ısrarcı bir tavırla yaklaşarak tehditkar ve kaba sayılabilecek konuşmalar yaptı. Yabancı olduğumu, bölgeyi bilmediğimi ve aracımın arızalı olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen bu üslup ve davranışın, Esadaş gibi köklü bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle hem kurumsal itibarlarını korumak hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılması gerekiyor.
Merhaba Şahin Bey, Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi
