Biletim Olmasına Rağmen Alınmadığım Otobüs Ve Kaba Şoför Tutumu

14 Nisan 2026 sabah 10.30’da Antalya – Şarkikaraağaç seferinde, S**** D****** adına alınmış biletim olmasına rağmen Esadaş Turizm otobüsüne alınmadım. Otobüs hareket noktasına geldiğimde şoföre durumu iletmeme rağmen son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım.

Şoför, “Git istediğin yere şikayet et, seni mi kovalayacağız, otobüsü kaçırmasaydın, banane?” gibi ifadeler kullanarak hem yolcuya hem de bir firma çalışanına kesinlikle yakışmayan bir üslup sergiledi ve beni almadan yoluna devam etti. Hatta kendisi “Kameraya bakalım” dedi, ben de “Bakalım” diyerek kabul etmeme rağmen kamerayı açıp görüntüleri göstermedi. Bu davranış hem mağdur edici hem de son derece rencide ediciydi.

Olayın ardından firmayı telefonla aradığımda da benzer bir kabalıkla karşılaştım; çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi, aynı umursamaz ve saygısız üslup devam etti. Hem şoförün hem de telefondaki görevlilerin tutumundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, alamadığım hizmete ilişkin bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.