Otobüs İptali Ve Saygısız Personel Nedeniyle Uçuşa Yetişememe Ve Ek Masraflar

25 Mart 2026 tarihinde Uludağ Turizm’in Keşan–Tekirdağ seferi için saat 03.30 otobüsüne, 7 ve 8 numaralı koltuklardan iki adet bilet aldım. Saat 03.00’te Tekirdağ Otogarı’nda hazır bulundum ve otobüs hakkında bilgi almak için yazıhaneye gittiğimde, oradaki sarışın görevli “Bir arayayım, sizi unutmasınlar” gibi ciddiyetsiz bir ifade kullandı. Zaten biz biletimizi alıp sefer saatine göre orada bulunmuşuz, “unutmak” gibi bir durum nasıl olabilir, bunu anlamış değilim. Saat 05.00’te Tekirdağ’dan başka bir otobüsle havalimanına geçip uçağıma binmem gerekiyordu. Antalya’da çok önemli, saatli bir organizasyona yetişmem lazımdı. Buna rağmen tam tersi bir mağduriyet yaşadım. Nihayet geldiklerinde bu sefer de yetişemeyeceklerini söylediler
Görevliler yazıhaneyi kapatıp adeta ortadan kayboldular. Üstüne üstlük bana “Saat 3’te Metro’nun seferi vardı, niye ondan bilet almadınız, saat 12.30’da havalimanına otobüs vardı, niye onu kullanmadınız? ” gibi hesap sorar bir üslup kullanıldı. Şoför ve muavin ise tam anlamıyla saygısız ve terbiyesiz bir tavır sergiledi. Yardımcı olmak yerine insanların içinde azarlayıcı, küçümseyici ve kırıcı ifadeler kullandılar. Bir bayan ve bir çocuk olarak o saatte “Başınızın çaresine bakın” denerek ortada bırakıldık. Hem doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı, hem de yolcuya bu şekilde hakaretvari ve saygısız bir üslup kullanıldı. Ben böyle bir saygısızlığı ve insanları küçük düşüren tavrı asla kabul etmiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle taksiyle ekstra maliyete katlanarak farklı bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. En önemlisi de, zamanında gitmem gereken yolculuğumu riske attılar ve Antalya’daki önemli organizasyona yetişme ihtimalimi tehlikeye soktular. Üstelik tüm bunlara rağmen sistemde seyahat etmiş gibi gösterilmek istemiyorum, böyle bir kaydı asla kabul etmiyorum. PNR numaralarım 22053818 ve 22053819’dur. Bu yaşanan açık sorumsuzluk, iletişimsizlik ve saygısızlık nedeniyle bilet ücretlerimin tamamının iadesini, bu olay yüzünden katlanmak zorunda kaldığım ek ulaşım masraflarımın karşılanmasını ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. “Kaza vardı, aksama oldu” gibi bahaneleri de kabul etmiyorum; varsa böyle bir durum, bununla ilgili resmi tutanak ve kayıtları bulup gerekirse yetkili mercilerle de paylaşacağım. Kimse kafasına göre hareket edip yolcuyu ortada bırakma, küçük duruma düşürme ve hakaret etme hakkına sahip değildir. İletişimsizlik ve plansızlığın bedelini biz yolcular çekemeyiz