Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebi

11 Haziran’da ESA Toy / ESA Kids internet sitesinden çocuk ahşap yol, puzzle ve yapboz siparişi verdim. Bugün 15 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

WhatsApp üzerinden yazdım ve telefonla da aradım. Bana önce “Cumartesi kargoya veriyoruz” denildi, ardından “Bugün veriyoruz” dediler ancak hiçbirinde verdikleri sözü tutmadılar. Son olarak “Vermeyecekseniz iptal edin” şeklinde iletmeme rağmen bu mesajıma da geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 3111’dir.

Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden hemen kargoya verilmesini, eğer bu da yapılmayacaksa siparişimin ivedilikle iptal edilip ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.