Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

15 Mayıs’ta Becase internet sitesinden telefon kılıfı siparişi verdim, sipariş numaram 29992. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siteyle görüştüğümde sürekli yoğunluktan bahsedildi ancak ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı.

Web sitelerinde iptal/iade seçeneği bulunmuyor, bu nedenle siparişimi iptal ettirip ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen bu talebim de karşılanmadı ve tam bir belirsizlik yaşıyorum. Ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin ivedilikle iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, son çare olarak bankama harcama itirazında bulunacağımı ve ilgili siteyi Ticaret Bakanlığı’na şikayet edeceğimi belirtmek isterim.