Prezi me cobró por una suscripción de un año—¿cómo puedo obtener un reembolso?

El día 20 de marzo se ha cargado en mi cuenta un pago no solicitado de 271 euros por parte de Prize, relacionado con un “plan” de su aplicación. Este cargo se ha realizado a pesar de que únicamente contraté una prueba gratuita y en ningún momento acepté ni confirmé la contratación de un plan de pago...

Quiero presentar un reclamo en relación con un cobro reciente realizado por Prezi por un plan anual que no deseaba contratar. El día de hoy se me cargó en mi cuenta la cantidad de 36 dólares por dicho plan anual, pero yo no tenía la intención de adquirir este servicio. La suscripción fue realizada p...

Quiero describir la situación que he vivido al recibir un cargo erróneo de 360 USD por una suscripción Premium anual en Prezi. Soy estudiante de maestría y, el 25 de enero de 2026, alrededor de la 01:13, se debitó esa cantidad de mi tarjeta de crédito. No dispongo de presupuesto alguno para afrontar...

El 16 de diciembre inicié una prueba gratuita en Prezi únicamente para preparar una tarea. Mi intención era cancelar la suscripción antes de que terminara el periodo de prueba, pero debido a la carga de trabajo y a mi descuido, olvidé completamente hacerlo. Como consecuencia, el 24 de diciembre se m...

Comencé a usar Prezi el 5 de diciembre dentro del período de prueba que ofrecían. Sin embargo, antes de que finalizara esa fase, el 7 de diciembre, se realizó un cargo de 2.487,61 ₺ en mi tarjeta bancaria sin que yo lo autorizara ni siquiera estuviera al tanto. Al revisar la facturación, noté que el...

El 27 de octubre de 2025 inicié el periodo de prueba gratuito del servicio de presentaciones Prezi. Sin embargo, al finalizar la prueba, se realizó un cargo de 2.455 ₺ en mi tarjeta sin que se me hubiera informado previamente que se efectuaría algún cobro. Considero que la falta de información clara...

Utilicé Prezi para preparar una presentación aprovechando el período de prueba gratuito. Sin embargo, al finalizar el periodo de prueba, noté que mi suscripción se renovó automáticamente a una versión de pago y se realizó un cargo a mi cuenta sin mi conocimiento previo. A pesar de que realicé el pro...

Utilicé la versión de prueba gratuita de Prezi a través de su sitio web (https://prezi.com) y solo exploré el servicio por un día. Antes de que terminara el periodo de prueba, intenté cancelar mi suscripción, pero el sitio web mostró un error durante el proceso de cancelación. Debido a que no hablo ...

Quería aprovechar la versión de prueba gratuita de 7 días de la plataforma Prezi y, durante este proceso, me di cuenta de que se había cargado un importe de 982,98 ₺ en mi tarjeta de crédito. Aunque cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, me sorprendió y molestó mucho qu...

Estimado equipo de Prezi, Me llamo Ayşegül Ergün y hoy me suscribí a la prueba gratuita de Prezi, donde ingresé los datos de mi tarjeta de crédito solo por un minuto durante el proceso de registro. A pesar de que el sistema me indicó que el método de pago era inválido, noté que se realizaron dos ca...

Hola, me dirijo a ustedes porque he notado que la aplicación Prezi realizó un cargo a mi tarjeta de crédito de İş Bankası por un monto de $115 y ₺4500 sin que yo diera mi consentimiento ni recibiera ninguna notificación o solicitud de contraseña previa. No fui informado en ningún momento sobre esta ...

Después de utilizar la membresía gratuita de Prezi, la suscripción fue renovada automáticamente sin que se me consultara ni se me enviara ningún tipo de notificación previa. Tan pronto como noté la renovación de la membresía, procedí a cancelar la suscripción de inmediato. Sin embargo, hasta el mome...

Después de utilizar la prueba gratuita de 7 días, intenté cancelar mi suscripción, pero cada vez que lo hacía, la pantalla se quedaba en blanco y no podía completar el proceso correctamente. Pensé que la cancelación se había realizado con éxito, pero al revisar mi cuenta bancaria, noté que se me hab...

Durante el periodo de prueba gratuita de una semana de mi suscripción a Prezi, realicé la cancelación dentro del plazo indicado. Sin embargo, a pesar de haber cancelado correctamente mi abono antes de que terminara la prueba, una semana después se realizó un cargo de 57,6 $ en mi tarjeta. No entiend...

Hola, me inscribí en prezi.com como miembro estudiantil gratuito por quince días para que mi hija pudiera completar una tarea escolar. Antes de que terminara el período de prueba de quince días, se realizó un cargo automático a mi tarjeta de crédito sin que recibiera ninguna notificación previa por ...

Adquirí una membresía en Prezi utilizando mi cuenta o*********@gmail.com. Al principio, se me cobró ₺38 como se indicaba al seleccionar la opción de pago mensual y la prueba gratuita semanal. Sin embargo, poco después noté que también se me realizó un cargo adicional de ₺461, a pesar de que la págin...

Estoy presentando una queja sobre el sitio web Prezi (herramienta de presentaciones) porque, a pesar de haber cancelado mi suscripción, se me ha cobrado una cantidad considerable, aproximadamente 8000₺. Al revisar la página de la empresa, noté que muchas otras personas también han experimentado prob...

Utilicé la versión de prueba gratuita de 7 días de Prezi y la cancelé después de 1-2 horas, pero mi cuenta fue cargada con ₺868. Aunque estaba en el período de prueba, y cancelé mi suscripción antes de que terminara, no es correcto que me cobren. Solicito que el importe sea reembolsado de inmediato....

Tenía una suscripción a Prezi y antes de que terminara el período de prueba, no me notificaron y trataron de cobrar ₺7751,74 de mi tarjeta. Debido a que mi límite de crédito no era suficiente, la transacción no se completó. A pesar de haber cancelado, siguen extendiendo el período y tratando de cobr...

¿Cómo es posible que se realice un retiro de mi tarjeta sin mi conocimiento? Esto es un delito. Considero presentar una queja formal. Exijo la devolución inmediata del dinero. ¿Cómo pueden realizar un retiro sin notificarme? ¿Qué tipo de empresa son ustedes? Me han causado muchos problemas. Se han r...

Cuando intenté cancelar mi suscripción a Prezi después de solo un día de uso, me cobraron el costo de un año completo como una autorización en mi cuenta. A pesar de no haber utilizado el servicio y de haber solicitado la cancelación de mi suscripción y el reembolso, me informaron que no me devolverí...

Ingresé mis datos de tarjeta en el sitio web de Prezi para una prueba gratuita y cancelé mi suscripción antes de la fecha de pago. Sin embargo, acabo de notar que me han cobrado $57.60. A pesar de haber cancelado mi suscripción, solicito que este monto sea reembolsado a mi cuenta de inmediato. Por f...

Ingresé mis datos de tarjeta en el sitio web de Prezi para una prueba gratuita. Me indicaron que recibiría un correo electrónico unos días antes del cobro. Sin embargo, acaban de descontar $43 de mi cuenta. ¿Cómo pueden tomar este dinero sin mi consentimiento? Exijo un reembolso inmediato por el mes...

Inicié el período de prueba en la aplicación Prezi y, de inmediato, se descontaron ₺1913 de mi tarjeta de cuenta estudiantil. Solicito urgentemente que se devuelva mi dinero, ya que esta situación ocurrió sin mi conocimiento o consentimiento. Soy estudiante y se ha retirado mi mesada completa. Solo ...

Inicié el proceso en el sitio web de Prezi bajo el encabezado 'Inicie su prueba gratuita de 14 días' para la opción de presentadores expertos utilizando el botón 'iniciar versión de prueba gratuita'. Sin embargo, aunque se trataba de una prueba gratuita, esperaba que cualquier cargo se realizara al ...